2025年一季度南昌市旅行社投诉情况公示

根据《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《旅游投诉处理办法》等法律法规相关要求，现将2025年一季度有效投诉排名前五的旅行社公示如下：

上述旅行社受到投诉主要涉及：网络平台宣传与后期签订合同内容不符、自费项目纠纷、退定金纠纷、合同及行程纠纷、质疑旅行社服务质量等问题。

南昌市文化广电旅游局提示游客：出行前请务必先签订旅游合同，确认承担旅游目的地接待服务旅行社的准确信息，认真核对所签订旅游合同的服务条款，确定参团包价游费用，先签订旅游合同再缴纳定金和旅游费用，通过规范渠道和账户缴纳旅游定金和旅游费用，索要收费发票，自主决定是否购买人身意外伤害保险，自主决定是否参加购物和自费项目。

南昌市文化广电旅游局提醒广大游客、旅游行业供应商、在线旅游平台、景区景点：优先选择投诉量少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。