市文化执法支队12318举报中心加强作风建设

2018-06-04 点击量：

为了加强干部队伍作风建设，进一步强化12318举报中心在监督全市文化市场正常有序运行的重要作用，更好地服务群众，市支队12318举报受理中心严格按照省委书记、省长刘奇同志在全省作风纪律建设会议精神要求，坚持问题导向，针对作风建设中存在的“怕、慢、假、庸、散”等突出问题，对存在的作风问题开展了一次大起底、大扫除。
根据市文广新局领导对举报工作的重要指示，市支队对12318举报受理中心对举报回复工作提出了更严格的要求。将按照市政府“12345”和“12318”服务热线反馈会对当月反映问题整改落实情况的市民满意度评价进行评分，一次差评或两星满意则会扣本县区考核分值。凡是工单上有举报人电话的，要求各县区应及时与举报人取得联系，了解举报诉求后再进行核查，并且要取得举报人五星满意度评价。
同时，要求接到举报工单后各县区一般情况下应在三个工作日内将处理情况回复给12318举报中心，将详细说明与举报人沟通情况和案件处理结果，另附上现场检查照片。如果案件在规定回复时间内未结案，结案后还应及时将结案情况和相关处罚凭证报市支队举报中心。最后，要注意保护举报人个人信息，一旦举报人信息被泄露造成影响的，将严肃追责处理。
加强作风建设是时代命题、发展所需、人民期盼。12318举报受理中心要以此为契机，以新的面貌、新的作风、新的状态，肩负起新时代赋予的重任。

工作人员身份验证

工作人员身份验证

市文化执法支队12318举报中心加强作风建设