为进一步规范南昌市旅游市场秩序，提高旅游团队服务质量，规范导游人员执业行为，切实保障旅游者的合法权益，给游客创造一个安全、有序、文明的旅游环境，南昌市文化市场综合执法支队认真贯彻落实省厅、市局的工作部署，对导游人员执业行为开展了专项整治行动。
近日，执法人员对正在执业的导游人员通过登录“全国旅游监管”APP的“导游查询”模块，扫描导游身份标识上的二维码，验证导游身份和导游执业APP开启情况；通过查看电子行程单验证是否存在“未经旅行社委派私自带团”的情况。对未按规定开启执业软件、未全程佩戴导游身份标识的导游人员严肃批评教育并现场纠治。
南昌市文化市场综合执法支队还通过“南昌旅游执法工作学习交流群”、导游协会等渠道广泛发布通知，要求旅游企业要加强对导游人员管理及培训，保障导游人员合法权益，提升导游服务质量。导游人员在执业过程中要做到“持证“、“亮证”，按规定做好行前说明，讲解介绍；遵守《导游人员管理条例》，为旅游者提供高质量的导游服务。
下一步，南昌市文化市场综合执法支队将加大执法检查力度，开展导游标识验证、电子行程单检查、导游讲解规范服务和私自更改接待计划等四个方面的专项检查，进一步规范导游的执业行为，提升旅游服务质量和游客满意度。
同时，提醒导游人员和司机要高度重视旅游道路交通安全，及时提醒游客系好安全带，时刻关注天气状况，做好突发事件应急预案，为游客提供优质服务。
