为深入学习贯彻习近平总书记重要指示批示精神,全面落实中央纪委国家监委和省、市纪委监委部署要求,认真落实全省、全市集中整治攻坚决战推进会精神,10月27日,南昌市文化广电旅游局召开全市“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”集中整治攻坚战调度会。驻市委宣传部纪检监察组组长张良、市文化广电旅游局副局长熊军出席会议。各县区文旅部门分管负责同志,驻各县区文旅部门纪检监察组主要负责同志,市文化市场综合执法支队、市文化广电旅游监测中心相关负责同志,局相关科室负责同志参加会议。
会议贯彻落实全省、全市集中整治攻坚战推进会精神,深刻汲取“溯源游”典型案例教训,调度前期工作进展,对集中整治攻坚阶段工作进行再动员再部署。会上,各县区依次汇报集中整治进展情况及相关重点案件处置情况,也复盘了省督导反馈问题整改情况。
会议指出,在肯定成效的同时,也要清醒看到,文旅市场整治工作仍然存在不少薄弱环节,投诉高度集中在少数企业和区域,线上“百推团”虚假宣传问题,合同纠纷、退费与行程变更纠纷占比大等。外地曝光的“溯源游”案例也敲响了警钟,要深刻汲取教训,坚决防范此类利用会销、隐蔽变异业态侵害游客权益的问题在我市发生。整治已进入攻坚决战阶段,市县两级要进一步压实责任,督导检查、执法办案、机制建设同步发力。对投诉问题高度集中的少数企业和区域,要实施“挂牌督办”,对拒绝配合、整改不力的坚决依法严惩;对相关移交线索迅速查清、依法处置。
会议强调,要坚持督导牵引,推动整改销号向常态固效深化;要坚持防患未然,推动变异业态排查向链条穿透延伸;要坚持精准施治,推动隐蔽风险治理向源头防控前移;要坚持固本强基,推动集中攻坚向长效常治固化。
会议要求,要把会议部署落到市场一线,统筹严监管与优服务,持续加密督导检查,深化执法办案,及时回应游客诉求,切实守护游客合法权益,全面净化全市旅游市场环境,持续擦亮南昌文旅良好形象。
